Qué hacer cuando su jefe toma todo el crédito por su trabajo

Por Kayleen Schaefer
The Wall Street Journal

Pocas cosas deprimen más a las empleados que la falta de reconocimiento por un trabajo bien hecho.

Y cuando el jefe se queda con los méritos de los esfuerzos de sus subalternos, puede ser aún más frustrante. Los mejores ejecutivos buscan a empleados a los cuales estimular y apoyar. "Una de las cosas clave para avanzar en la carrera profesional es encontrar un mentor o alguien que puede promoverlo", dice dice Stephen Gravenkemper, psicólogo de la consultora Plante & Moran. "Etiquetas como 'potencial de liderazgo' se definen tempranamente", asegira.

Sin embargo, existen algunos jefes que hacen justamente lo opuesto y usan los logros de sus subordinados para promocionarse a sí mismos.

Antes de acusar a su jefe de que lo está utilizando a usted para escalar posiciones, asegúrese que su conducta no sea intencional. "A veces la gente escucha algo en una reunión y dos semanas después piensa que tal vez fue su idea", dice Gravenkemper. "Puede ser útil darle a su jefe el beneficio de la duda".

Si después de un análisis detallado usted llega a la conclusión que su jefe ha asumido demasiadas veces el crédito por su trabajo, no se apresure a confrontarlo. Primero necesita prepararse para las posibles reacciones que su queja pueda generar.

"Enfrente el problema de manera que su supervisor sea receptivo", afirma Gravenkemper. "La conducta pasada es el mejor indicador de un comportamiento futuro. ¿Conoce alguna situación en la que confrontaron a su jefe con un problema similar? ¿Cómo reaccionó?".

Esté preparado para la posibilidad de que, por más diplomático que sea, su queja suscite un conflicto directo con su jefe sobre quién hace qué.

Piense en algunos ejemplos específicos de su experiencia reciente en los que sienta que su jefe debió citar sus logros en un proyecto, pero no lo hizo. No se olvide que cuando vaya a la oficina de su jefe su objetivo no es exponer la rabia que siente, sino lograr que le den crédito por su trabajo y que lo consideren para un aumento salarial, ascenso u otra oportunidad atractiva. En vez de acusarlo, solicite consejos sobre cómo puede resolver la falta de reconocimiento por su trabajo.

Kenneth Lloyd, autor de Jerks at Work: How to Deal with People Problems and Problem People (algo así como Imbéciles en el trabajo: cómo lidiar con los problemas de la gente y la gente con problemas), sugiere que diga algo como: "Estoy interesado en que reconozcan mis logros", y luego: "Tal vez pueda ayudarme. ¿Cómo puedo recibir más crédito por ello?".

Incluso si otros colegas están de acuerdo con su queja e incluso tengan el mismo problema, limite la conversación a su caso particular. La palabra "nosotros" puede llevar a su jefe a pensar que el equipo está confabulando en contra de él.

Haga parecer que "está solicitando una respuesta", dice James Quick, profesor de conducta organizacional de la Universidad de Texas. "Ello dejará bastante claro que usted está interesado en una comunicación de dos vías. La comunicación de una sola vía desanima a la gente".

En caso de que su jefe no cambie de comportamiento después de la conversación, intente hacerse visible más allá de su grupo o equipo. Hable sobre sus ideas con otras personas influyentes en la empresa y sea voluntario en proyectos que involucren personas con quienes normalmente no interactúa. Informe a su jefe que usted estará ayudando en otros proyectos, pero tenga claro que él puede considerar esto como una traición.

Si su jefe se acostumbró a subir los escalones de la empresa tomando el crédito de los demás, se trata de una situación "que no suele simplemente desaparecer", dice Lloyd. "En realidad, puede empeorar, si los empleados lo dejan pasar".

Si después de tomar todas las medidas posibles la situación no mejora, es probable que tenga que buscar empleo en otro departamento u otra compañía en la que le den crédito por su trabajo.